Annulation, retours et livraison

Annuler avant la production

Vous pouvez annuler à tout moment avant que nous validions votre commande pour production, pour quelque motif que ce soit, et obtenir un remboursement intégral sur le moyen de paiement d’origine sous 14 jours.

Écrivez à [EMAIL DE CONTACT] avec votre référence de commande. Si la production n’est pas validée, nous l’arrêtons immédiatement.

Après validation de la production

Une fois validé, votre volant est fabriqué selon vos spécifications pour votre véhicule et ne peut être revendu. L’annulation n’est plus possible.

Cela correspond à l’article L221-28 3o du code de la consommation, qui écarte le droit de rétractation de 14 jours pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Produit défectueux ou non conforme

L’exception ci-dessus n’affecte pas vos droits légaux. Si le volant arrive endommagé, défectueux ou non conforme à la configuration commandée, contactez-nous dans les 14 jours suivant la livraison avec des photographies.

Nous procédons à la réparation, au remplacement ou au remboursement. Les frais de retour d’un défaut avéré sont à notre charge.

Vos garanties légales de conformité et des vices cachés continuent de s’appliquer, comme indiqué dans les conditions de vente.

Livraison

Monde entier, suivie et assurée. Délai estimé de 20 à 35 jours ouvrés à compter de la validation de production, plus le transport.

Le risque vous est transféré à la livraison. Si un colis arrive visiblement endommagé, émettez des réserves auprès du transporteur avant de signer et photographiez-le.

Les droits de douane et taxes à l’importation hors Union européenne sont à la charge du client.